Condiciones Generales

La operativa de la tienda Online www.sinolor.com se rige por las siguientes

CONDICIONES GENERALES
- No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
- El pedido se entregará en el domicilio indicado por el cliente. En caso de no estar presente, el operador logístico dejará nota para que el cliente pueda contactar y acordar futura entrega o recogida.
- Los envíos se realizan por mensajería o Correos ( en función del lugar de destino, peso, volumen, etc.) garantizando la entrega en 24-72 horas en Península desde la confirmación del pago, no superando nunca el plazo de 30 días, siempre que dispongamos de estock. En el supuesto que no estuviera en estock se garantizará este plazo desde que el producto esté en nuestro poder.
- Los pedidos recibidos en sábado, domingo o festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
 
GASTOS DE ENVIO
Ver Condiciones de envio
 
PRECIOS 
Los precios que se indican incluyen el IVA, pero NO los portes
 
PAGOS
Los pedidos se pueden abonar por medio de:
- Transferencia bancaria a las cuentas que se indica. El pedido se prepara y remite cuando tenemos constancia del abono del mismo.
- PayPal pago Estándar
 

ENTREGAS

En todas las entregas:
Comprobar el estado del paquete. Si el envase exterior esta roto, deteriorado o húmedo abrir y comprobar el interior en presencia de la persona que se lo entrega. Si observa que los producctos del interior están deteriorados o la persona no le permite comprobar el interior: no acepte la entrega
Este formalismo es indispensable para que www.SinOlor.com pueda reclamar la indemnización que corresponda al transporte. Si Vd acepta un paquete deteriorado, roto, húmedo y no comprueba el estado del interior, Vd se responsabiliza del estado de los productos.
Si el envio hay que recanalizarlo por dirección incorrecta ( error del cliente) tendrá unos costes adicionales que deberán abonarse antes del nuevo envio.
Al realizar un pedido esta dando su aceptación a nuestras Condiciones Generales de venta, por lo que se compromete a pagar los gastos incurridos en el mismo.
www.sinolor.com se reserva el derecho de poder cobrar o reclamar judicialmente los gestos adicionales ocasionados por errores en la diirección y/o no aceptación de pedidos enviados.
 
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se admitirán cambios y devoluciones en un plazo máximo de 7 (siete) días desde la fecha de envio del producto. Los gastos de transporte derivados de la realización de dicho cambio o devolución, correrán por cuenta del cliente.
Si durante los 7 (siete) días posteriores al envio del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
- El cliente dispondrá de 7 (siete) días hábiles desde el envio del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los derivados del envío y la devolución del producto.
- No se admitirán devoluciones en los productos que hayan sido desprecintados del embalaje en el cual fueron enviados. Será obligatorio devolverlos en perfecto estado y con su embalaje original.
Productos defectuoso o deteriorados  Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por otro en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
Si el producto no se encuentra disponible,  www.sinolor.com se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle un producto similar, en caso contrario procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluídos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
Si su pedido no llegara correctamente, se extraviara o hubiera algún error en el envío no dude en ponerse en contacto con nosotros tienda@sinolor.com
 
CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que, todavía, no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución. Ver Cambios y devoluciones
La empresa acepta la cancelación de órdenes de compra por email o teléfono.